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Ayuda

¿Cómo cotizo un pedido?

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6516 8286 indicando: 1) Tipo de material (PPR/HDPE/PVC/Válvulas), 2) Diámetro(s) y cantidad, 3) Si es para proyecto o consumo puntual. Si tienes una lista, pásala directamente y cotizamos en minutos.

¿Cuánto demoran en responder?

Respondemos rápido en horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs. Fuera de ese horario, respondemos el próximo día hábil a primera hora.

¿Hacen despacho el mismo día?

Sí. Pedidos confirmados y pagados antes de las 13:00 hrs se despachan el mismo día en la Región Metropolitana.

¿Cuánto cuesta el despacho?

GRATIS en compras sobre $99.990 en la RM. Bajo ese monto, el costo depende de la distancia y el volumen. Para otras regiones, el costo se informa al cotizar.

¿Qué diferencia hay entre PPR y HDPE?

El PPR es ideal para agua caliente y fría a presión en interiores (soporta hasta 95°C). El HDPE es más flexible, ideal para obras civiles, riego agrícola y minería. Consulta nuestra Guía de Productos para más detalles.

¿PN10 o PN16?

PN10 para agua fría exclusivamente. PN16 tiene pared más gruesa y soporta agua caliente hasta 60°C continuo. Si hay o habrá agua caliente, siempre usa PN16.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y los medios de pago disponibles en el checkout de la tienda online. También puedes coordinar retiro y pago en bodega.

¿Emiten factura?

Sí, emitimos boleta y factura electrónica. Para solicitar factura, indícanos tu RUT de empresa, razón social y giro al hacer el pedido, o escribe a facturacion@hidronex.cl.

¿No encontraste lo que buscas?

Contáctanos directamente — te respondemos a la brevedad.